Conditions générales

Conditions Générales de l'Hôtel & Casino Hard Rock Ottawa

Section 1 : Acceptation

En entrant ou en participant à tout aspect du casino, de l'hôtel, de la restauration, de divertissements ou d'autres installations fournies par l'Hôtel & Casino Hard Rock Ottawa (le "Lieu"), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales. Vous confirmez en outre que vous répondez à toutes les exigences d'âge et de identification applicables.

Section 2 : Éligibilité

Le Lieu est ouvert aux invités éligibles du Canada et de l'étranger qui se rendent sur la propriété, à condition qu'ils répondent aux exigences d'âge et d'identification. Les individus de moins de 19 ans ne sont pas autorisés à entrer. Les invités peuvent être tenus de fournir une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement ou d'autres documents comme preuve d'éligibilité.

Section 3 : Restrictions d'Accès

Les personnes s'excluant volontairement des activités de jeu du Lieu à tout moment, les invités sous l'influence de substances intoxicantes et ceux enfreignant les règles ou règlements du Lieu sont restreints d'accès. Le Lieu se réserve le droit de refuser l'entrée à toute personne ne répondant pas à ces conditions ou échouant aux vérifications d'identité.

Section 4 : Participation

Les invités reconnaissent que la participation à toutes les activités au Lieu est volontaire et sous la discrétion du personnel du lieu. Les invités doivent se conformer aux instructions du personnel, respecter les droits de propriété et s'abstenir de perturber les expériences des autres invités.

Section 5 : Transactions Financières

Toutes les transactions financières effectuées au sein du Lieu sont régies par les lois et règlements applicables concernant les échanges de devises, les limites de dépôt, les retraits et les règles de pari. Le Lieu peut modifier ces conditions à tout moment sans vous en aviser.

Section 6 : Activités de Jeu

Les activités de jeu proposées par le Lieu incluent des machines à sous, des jeux de table, des courses de chevaux (selon disponibilité), des forfaits repas, des séjours à l'hôtel, des spectacles au Hard Rock Live, et d'autres promotions qui récompensent à la fois les dépenses liées au jeu et non liées au jeu. Le Lieu se réserve le droit de modifier ou remplacer les offres de jeux à tout moment.

Section 7 : Sécurité

Le Lieu maintient des systèmes de surveillance dans ses zones de jeu, entrées, parkings (le cas échéant), et autres lieux pour protéger les biens contre le vol, les dommages matériels et les blessures personnelles. L'accès à des équipements sensibles est restreint au personnel autorisé uniquement. Les invités doivent signaler tous les incidents ou problèmes de sécurité rapidement au personnel du lieu.

Section 8 : Photographie/Vidéo

Le Lieu peut capturer des photos, vidéos et enregistrements audio de ses invités à des fins promotionnelles sans autre avis ni compensation. Les invités accordent le droit d'utiliser tout matériel enregistré conformément aux lois et règlements sur la vie privée applicables.

Section 9 : Jeu Responsable/Problèmes de Jeu

Vous reconnaissez que des pratiques de jeu responsable sont en place au Lieu. Si vous estimez ne pas pouvoir gérer vos habitudes de jeu, vous pouvez contacter le personnel du lieu pour obtenir de l'aide concernant la fixation de limites de dépôt ou les procédures d'auto-exclusion via OLG (Ontario Lottery & Gaming Corporation).

Section 10 : Conformité à la Loi

Le Lieu opère sous une licence accordée par l'AGCO (Alcohol and Gaming Commission of Ontario) et se conforme strictement aux lois, règlements et normes industrielles applicables concernant le jeu, le service d'alcools, la sécurité alimentaire, les services de santé, les lignes directrices d'accessibilité, les droits de propriété intellectuelle, les exigences de rapport financier, les restrictions publicitaires, les lois fiscales, les politiques d'emploi, les normes de sécurité des informations, les règles de protection des données, les exigences d'intégrité des casinos, la réglementation des jeux en ligne (si mise en œuvre), les pratiques de gestion hôtelière, la formation des employés, et les procédures de résolution de conflits de travail.

Section 11 : Garanties et Responsabilité

Le Lieu décline toutes les garanties, explicites ou implicites. Le Lieu ne sera pas responsable des pertes, dommages, décès, blessures personnelles, vols, dommages matériels, modifications non autorisées des produits/services fournis par le Lieu.

Section 12 : Limites de Dommages/Cause/Action

Vous dégagez le Lieu de toute responsabilité pour des dommages indirects, punitifs, spéciaux ou consécutifs en rapport avec ces Conditions Générales. Tout litige découlant de cet accord doit être résolu conformément aux lois applicables aux tribunaux de l'Ontario.

Section 13 : Séparabilité

Si une disposition des présentes est jugée par un tribunal ou un tribunal comme étant nulle, invalide, illégale, inapplicable ou autrement inefficace, cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Les parties négocieront de bonne foi pour remplacer la disposition affectée par une autre tout aussi efficace.

Section 14 : Amendements

Le Lieu se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis conformément aux règlements applicables. Il est de votre obligation de consulter régulièrement les mises à jour publiées par le personnel du lieu, disponibles sur place, en ligne, via des promotions ou par courrier direct.

En entrant dans le Lieu et en participant à tout aspect de celui-ci, vous avez accepté que la loi ontarienne régisse toutes les questions liées à votre utilisation des services offerts ici, y compris les litiges découlant de ces Conditions Générales. Les tribunaux ayant juridiction sur de telles réclamations dans la province de l'Ontario régleront tous les conflits par voie de litige conformément aux lois et règlements applicables.

Veuillez noter que cet accord est établi conformément aux termes requis pour les établissements de jeu opérant sur le territoire canadien.

ACCUSÉ DE RÉCEPTION

Je comprends que je suis soumis à, ai lu et compris ces Conditions Générales. S'il y a des divergences ou omissions entre les règles trouvées ici et celles contenues dans les documents imprimés disponibles à l'Hôtel & Casino Hard Rock Ottawa ou fournies par les représentants du service à la clientèle de l'OLG lors d'un événement ou d'une occurrence (qui prévalent sur la version actuelle), veuillez envoyer ces questions à la direction pour clarification rapide.

Pour traiter votre enregistrement, il vous sera demandé de fournir diverses informations concernant des détails personnels comme des informations d'identification comme condition obligatoire avant d'accéder à certaines fonctionnalités.